ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ТУРИСТИЧЕСКА УСЛУГА,

КОЯТО НЕ Е ОРГАНИЗИРАНО ТУРИСТИЧЕСКО ПЪТУВАНЕ С ОБЩА ЦЕНА СЪГЛАСНО ЗТ

1.Записване за пътуване

1.1.Записване е възможно по телефон, факс или Интернет чрез турагенти в страната или директно в офиса на Туроператора. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване / резервационна бланка / и внасяне на депозит.

2.Цени и плащане.

2.1.Плащането се извършва в лева в брой или по банков път на сметката на Туроператора.

2.2. Задължително е заплащането на еднократна такса резервация, както следва:

• за хотелски резервации в България: възрастен - 6 лв; дете 3 лв;
• за хотелски резервации в чужбина: 60 лв за резервация;

2.3. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 30% от общата цена. Потребителят внася депозита в момента на записването.

2.4. Окончателно плащане: съгласно сроковете посочени в бланката, ако не е упоменато друго.

2.5. Дължимите суми могат да се платят и с кредитна карта / Visa, Mastercard, Euro, Diners Club/, като в този случай сумата се завишава с 1.8%-5.5% за банкови такси.

2.5. Екскурзията може да се закупува на изплащане с кредитна карта ЕURO LINE. /виж допълнително приложените условия/.

3. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при неизпълнение на посоченото в бланката, дължащо се на форсмажорни обстоятелства, промени или отмяна на полети, промяна или анулация от страна на хотелиери или други причини по чл. 39 ал.3 от ЗТ.

4. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорности за неизпълнение на специфични изисквания на потребителя, което не произтича и не зависи пряко от него.

5. В случай на отказ от пътуването от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, той се задължава да заплати на ТУРОПЕРАТОРА неустойка както следва:

5.1 При отказ в срок от 20 /двадесет/ дни преди пътуването 20 % от цялата сума;

5.2. При отказ в срок от 19 до 7 /седем/ дни преди пътуването 50 % от цялата сума;

5.3. При отказ в срок по-малък от 7 /седем/ дни преди пътуването или NO SHOW 100 % от цялата сума.

5.4. При отказ на виза цената на визата плюс административна такса от 100 лв.

5.5. Таксата резервация не се възстановява.

6.1 В случай на рекламация по повод на туристическите услуги, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да уведоми незабавно доставчика на съответната услуга, местния представител на ТУРОПЕРАТОРА, както и последния за всяко неточно изпълнение на договора и да се реши на място.

6.2. В случай, че рекламацията не бъде удовлетворена на място, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава в 7 /седем/ дневен срок след последната дата на туристическата услуга, да предостави на ТУРОПЕРАТОРА писмена рекламация, съдържаща подробно описание на фактите и обстоятелствата, свързани с неизпълнението, придружено с потвърждение от доставчика на услугата.

6.3. ТУРОПЕРАТОРЪТ е длъжен да вземе становище по рекламацията по чл. 6.2. в 14 /четиринадесет/ дневен срок от датата на получаването й. ТУРОПЕРАТОРЪТ оставя без разглеждане рекламация, за която не е уведомен по реда на чл. 6.1. и / или 6.2., както и при липсата на потвърждение на доставчика на услугата.

Д О Г О В О Р За организирано туристическо пътуване според ЗТ Днес 200 г. в .. между: АЛЕКСАНДЪР ТУР КЪМПАНИ ООД, регистрирано в СГС, ф. д. 6864/ 2002 г. със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Поп Богомил 44, Булстат 130959600, ДН: 1222126998, лиценз за туроператорска дейност 003392, застрахователна полица Отговорност на туроператора 28860015030800007256 с валидност 02.01.04г.-01.01.05г., представлявано от Ирина Петкова Найденова, Изп. директор, наричано по-долу за краткост ТУРОПЕРАТОР, от едната страна и ... .л.к. ..., ЕГН.., адрес: , или , ООД / АД / ЕТ, регистрирано в............, ф. д. ................................... със седалище и адрес на управление:....., Булстат:., ДН:, представлявано от.., в качеството си на .. наричан по-долу за краткост ПОТРЕБИТЕЛ, от друга страна: ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЯТ възлага, а ТУРОПЕРАТОРЪТ приема да извърши срещу заплащане на ПОТРЕБИТЕЛЯ туристическо пътуване с обща цена, при условията на настоящия договор. Организираното пътуване е за .. потребителя, за периода .. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ 3. ТУРОПЕРАТОРЪТ е длъжен да предостави на ПОТРЕБИТЕЛЯ следните услуги Транспортни услуги: Вид на транспортните средства; Дата на отпътуване; Дата на връщане; Вид и категория на средствата за настаняване: От дата до дата.., ..; От дата до дата.., ..; От дата до дата.., ..; Допълнителни услуги: Екскурзии. Трансфери Туристическа застраховка при условията посочeни в застрахователната полица за медицински разходи в случай на заболяване или злополука с лимит на отговорност . Евро, като предостави оригиналната застрахователна полица на ПОТРЕБИТЕЛЯ най-късно в деня на отпътуване. Други 4. ТУРОПЕРАТОРЪТ осигурява настаняването на ПОТРЕБИТЕЛЯ, съгласно чл. 2 и чл. 3.2. в стаи по вид: Настаняването в хотелите се извършва след 14 ч. в деня на пристигане, а освобождаването на стаите трябва да бъде до 11 ч. в деня на отпътуване. 5. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен след приемане на предложената от ТУРОПЕРАТОРА програма на пътуването да заплати на ТУРОПЕРАТОРА за услугите сумата от / / лв. по следния начин: 5.1 В срок до . 200 г. да плати в брой или да преведе по IBAN BG16UBBS84231010073515, при банка ОББ АД, клон Кн. М. Луиза, София, бул Мария Луиза 70 сумата от . /..../ като депозит за пътуването. 5.2. В срок до . 200 г. да плати в брой или да преведе по банкова IBAN BG16UBBS84231010073515, при банка ОББ АД, клон Кн. М. Луиза, София, бул Мария Луиза 70 сумата от . /..../ като доплащане за пътуването. 5.3. Дължимите суми по т. 5.1. и 5.2. могат да се платят и с кредитна карта / Visa, Mastercard, Euro, Diners Club/, като в този случай сумата се завишава с 1.8-5.5 % за банкови такси. 6. ТУРОПЕРАТОРЪТ има право да промени договорената в чл. 5 цена на пътуването най-късно 20 /двадесет/ дни преди началната дата на пътуването при промяна на: 6.1. транспортните разходи, в т.ч. на горивото; 6.2. обменния курс на щ.д. към българския лев с повече от 5 % /пет процента/ в периода от подписване на настоящия договор до датата на пътуването. 7. В случаите по чл. 6 цената се преизчислява като се допълва с левовата равностойност на увеличението спрямо тази, валидна при сключване на настоящия договор. Увеличението се заплаща ведно със сумата по чл. 5. 8. ТУРОПЕРАТОРЪТ се задължава да информира в писмена форма ПОТРЕБИТЕЛЯ за промяната в общата цена по чл. 5, в срок от 2 дни след възникване на обстоятелствата по чл. 6. 8.1 ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право: 8.1.1.да приеме промяната в общата цена в срок от 3 /три/ дни след като бъде информиран за нея чрез заплащане на дължимата сума; 8.1.2.да не приеме промяната в общата цена и да се откаже от туристическото пътуване в срок от 3 /три/ дни след като бъде информиран; 8.1.2 в случай на отказ от пътуването ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да получи обратно в срок от 7 /седем/ дни след писмения отказ цялата сума платена на ТУРОПЕРАТОРА. 9. ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да уведоми ТУРОПЕРАТОРА незабавно при промяна на адреса посочен в този договор. При неизпълнение на това задължение се счита, че ТУРОПЕРАТОРЪТ е изпълнил задължението си по т. 8. ОТГОВОРНОСТИ 10. ТУРОПЕРАТОРЪТ си запазва правото да прави промени на уточнените в програмата средства за настаняване и транспорт в случай на извънредни обстоятелства, като предварително уведоми за това ПОТРЕБИТЕЛЯ. 10.1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да приеме промените или да откаже пътуването. 10.2. В случай на отказ от пътуването ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да получи обратно цялата платена сума за пътуването от ТУРОПЕРАТОРА. 11. ТУРОПЕРАТОРЪТ си запазва правото да отмени туристическото пътуване като информира за това писмено ПОТРЕБИТЕЛЯ в срок най-късно от 2 /два/ дни от възникване на основанието за отмяна в следните случаи: 11.1. Не е набран необходимият брой . туристи за пътуването. 11.2. Непреодолима сила /природни бедствия, стачки и други/. 11.3. При въвеждане на визов режим за страни, които до момента на подписване на договора са били безвизови. 12. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при неизпълнение на договора, дължащо се на форсмажорни обстоятелства, промени или отмяна на полети, промяна или анулация от страна на хотелиери или други причини по чл. 39 ал.3 от Закона за туризма. 13. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорности за неизпълнение на специфични изисквания на потребителя, които не са посочени в този договор. 14. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при отказ на виза на потребителя. 15. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да получи обезщетение за претърпени от виновно неизпълнение на програмата за туристическо пътуване от ТУРОПЕРАТОРА вреди с доказан размер на същите освен в случаите, когато това се дължи нa: 15.1. Действия на трето лице, несвързано с изпълнение на договора, които не могат да се предвидят или избегнат. 15.2. Непреодолима сила или събитие, което не може да се предвиди или избегне от страна на ТУРОПЕРАТОРА. 16. Отговорността на ТУРОПЕРАТОРА при неточно изпълнение на този договор е до размера на разликата между цената на договорената в този договор услуга и реално предоставената. 17. В случаите, когато отговорността на контрагентите на ТУРОПЕРАТОРА за вреди е ограничена под границата посочена в чл. 15 от международни договори, които са ратифицирани и обнародвани в ДВ и влезли в сила за Р България, отговорността на ТУРОПЕРАТОРА е до размера на отговорността съгласно разпоредбите на тези международни договори. 18. В случай на отказ от пътуването от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, той се задължава да заплати на ТУРОПЕРАТОРА неустойка както следва: 18.1. При отказ в срок от 20 /двадесет/ дни преди пътуването 20 % от цялата сума; 18.2. При отказ в срок от 19 до 7 /седем/ дни преди пътуването 50 % от цялата сума; 18.3. При отказ в срок по-малък от 7 /седем/ дни преди пътуването или NO SHOW 100 % от цялата цена. 18.4 При отказ на виза цената на визата плюс административна такса от 100 лв. 19. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да прехвърли правото си на пътуване на трето лице в срок не по-късно от 20 /двадесет/ дни преди пътуването, като се задължава да заплати на ТУРОПЕРАТОРА всички дължими суми, свързани с тази промяна. 19.1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ е солидарно отговорен с третото лице пред ТУРОПЕРАТОРА за изпълнение на задълженията по договора. 20.1. В случай на рекламация по повод на туристическите услуги, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да уведоми незабавно доставчика на съответната услуга, местния представител на ТУРОПЕРАТОРА, както и последния за всяко неточно изпълнение на договора. 20.2. В случай, че рекламацията не бъде удовлетворена на място, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава в 7 /седем/ дневен срок след завършване на туристическото пътуване, предмет на този договор, да предостави на ТУРОПЕРАТОРА писмена рекламация, съдържаща подробно описание на фактите и обстоятелствата, свързани с неизпълнението, придружено с потвърждение от доставчика на услугата. 20.3. ТУРОПЕРАТОРЪТ е длъжен да вземе становище по рекламацията по чл. 20.2. в 14 /четиринадесет/ дневен срок от датата на получаването й. ТУРОПЕРАТОРЪТ оставя без разглеждане рекламация, за която не е уведомен по реда на чл. 20.1. и / или 20.2., както и при липсата на потвърждение на доставчика на услугата. ОБЩИ УСЛОВИЯ 21. Туроператорът е сключил застраховка по чл. 42 от ЗТ с Булстрад с валидност от 02.01.04 до 01.01.05. 22. Настоящият договор е изготвен в съответствие със Закона за туризма и българското законодателство. 23. В случай, че не постигнат съгласие, споровете между страните ще се решават от компетентния български съд. 24. Договорът влиза в сила от датата на подписването му, докато завърши туристическото пътуване. 25. Настоящият договор е изготвен в два еднообразни екземпляра по един за всяка една от страните. ЗА ТУРОПЕРАТОРА:                                                        ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ:                                                        се сключи настоящият договор за следното: